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当前位置: 首页 > 远程摄像头 > 关于家用安防远程摄像头的常见问题解答

关于家用安防远程摄像头的常见问题解答

新奇数码商城 / 2018-05-30
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顾客刘先生

怎么搜不到设备发射的WIFI信号

新奇1.Care

您好,将设备连接上充电宝、充电器或电脑USB接口试一下,设备电量不足(虽然指示灯是亮的)将无法发射信号,所以手机就搜不到的。或者长按复位键7秒左右,指示灯会熄灭,然后自动亮起,机器初始化后再搜索。

 

顾客刘先生

我的手机已经连接上设备发射的

号了,为什么打开软件看不到

画面呢?

新奇1.Care

您好,当您的手机连接上设备发射的信号后,手机就处于断网状态,不能上网。部分手机会自动断开不能上网的WIFI信号,然后自动连接您家里可以正常上网的WIFI。在打开软件之前,一定确保手机是连接着设备发射的WIFI信号,多点击几次,确保连接上(此时手机不能聊QQ、不能聊微信、不能上网)。然后再打开软件,就可以点对点监控,看到画面了。

 

顾客刘先生

你好,设备怎么都不能联网怎么

新奇1.Care

您好,在配置设备联网之前,注意以下几点:

一、设备里面必须按上内存卡,内存卡里面不要有任何文件,此内存卡必须是新卡C10高速卡,如果内存卡是老旧劣质内存卡,也会导致设备无法配置联网。

二、必须确保您的手机是连接着设备发射的信号(此时手机不能聊QQ、不能聊微信、不能上网),然后打开软件能看到画面后,再点击软件右上方的“+”号按钮,进行配置。

三、配置联网之前,设备连接电源,确保电量充足。

 

顾客刘先生

设备里面不按内存卡可以吗?

新奇1.Care

您好,不可以。设备里面必须按上内存卡,否则有损设备。内存卡最好为新卡C10高速卡,老旧劣质内存卡,也会影响设备运行。

 

顾客刘先生

我家里没有WIFI,设备可以远程

控吗?

新奇1.Care

您好,设备可以连接手机热点或者移动WIFI,操作一样。

 

顾客刘先生

手机一直连接不上设备发射的信

怎么回事?

新奇1.Care

您好,设备发射的信号和普通WIFI信号类型是一样的,唯一区别是连接设备WIFI信号后,手机无法上网。自己多点几下,确保连接上。有的手机会自动断开不能上网的WIFI信号,然后连接您家里可以正常上网的WIFI。实在不行,建议换个手机试一下。

 

顾客刘先生

设备周围没有WIFI网络可以使用

吗?

新奇1.Care

您好,设备周围如果没有WIFI网络,只能点对点短距离监控,不能远程监控。

 

 

顾客刘先生

没有WIFI无线网,设备能录像吗?

新奇1.Care

您好,设备周围没有WIFI无线网,只能点对点短距离监控,设备可以自动录像。

 


 

结语

各种问题总结下来,基本就是内存卡、设备电量或者手机操作等出现问题,只要您仔细操作,不要犯常识性的错误,很容易配置成功。

——采自今日话题


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